Kiedy suche fakty łączą się ze ścianą tekstu w nadmiernej eksplozji słów, brakuje miejsca na kreatywność, a przecież każda historia sukcesu zasługuje na wyróżnienie i niezwykłą oprawę. To ona wzbudza emocje, inspiruje i skłania do działania. Jaki potencjał tkwi w case study? Jak je stworzyć, aby zainteresować odbiorców i pozyskać nowe zlecenia?
Definicja case study
Z pewnością kojarzysz słynną łacińską sentencję: verba docent, exempla trahunt. Słowa uczą, ale to przykłady pociągają, kształcą i motywują do naśladowania. Case study to cenne źródło informacji, które ilustruje drogę bohatera do sukcesu. To prezentacja idei (celu) w zrealizowanym działaniu (efekcie) ukazana na konkretnym przykładzie, wyposażona w interesującą historię, rzetelne dane, statystyki, opinie i doświadczenia. To staranna analiza, w której znajdziemy informacje o sytuacji startowej, w której był nasz bohater (klient, firma), opis wyzwania lub problemu, z jakim się zmagał, a także dokładny raport jego sukcesu, czyli podjęte przez nas działania, wykorzystane narzędzia, zdobyte doświadczenia, osiągnięte rezultaty oraz porady, pomysły i finalne korzyści.
Najprościej mówiąc, jest to opowieść o tym, jak pomogliśmy bohaterowi osiągnąć cel i urzeczywistnić jego projekt.
8 wskazówek, jak stworzyć studium przypadku
Jak napisać ciekawe case study? Choć nie istnieją sztywne ramy i schematy, można wyróżnić elementy, które ułatwiają jego przygotowanie w strategiczny i przemyślany sposób.
Poznaj 8 złotych zasad, których warto się trzymać:
- Bądź autentyczny.
Zawsze mów prawdę. Case study to nie miejsce na wyssane z wyobraźni bajki o sukcesie, które nie są wiarygodne. Trzymaj się sprawdzonych i potwierdzonych statystyk oraz rzetelnych danych, do których możesz się odnieść.
- Nie siej propagandy sukcesu.
Nie jesteś wykwalifikowanym robotem, który nigdy się nie myli. Umiejętnie pokazuj proporcje osiągnięć i niepowodzeń, z których udało Ci się wyciągnąć wartościowe wnioski i naukę na przyszłość. - Pamiętaj o czytelnej i zrozumiałej strukturze oraz porządku chronologicznym.
Idealne case study to historia z bohaterem, motywem przewodnim, narracją, celem, przeszkodą i epickim zakończeniem. Wybierz temat opowieści, który zaangażuje i przyciągnie czytelnika. Pamiętaj, aby w całej strukturze zawrzeć następujące elementy: wstęp (rys przypadku, opis bohatera, jego problemu oraz oczekiwań, czyli sytuacja klienta przed podróżą), rozwinięcie (przedstawienie planu pracy, metod radzenia sobie z trudnościami, pomysłów na osiągnięcie celu, czyli sytuacja klienta w trakcie podróży), zakończenie (prezentacja efektów, czyli sytuacja klienta po podróży). Case study to opowiadanie konkretnej i spójnej chronologicznie historii, dlatego trzymaj się tematu, zaakcentuj go we wstępie, podkreśl w rozwinięciu oraz sfinalizuj puentą w zakończeniu. Przyjmuj perspektywę odbiorcy i pokaż mu, że bohaterem case study jest osoba, z którą może się utożsamić. - Przedstaw konkretne dane w postaci liczb, wykresów, infografik i statystyk, które pokażą wartość i skalę osiągniętego sukcesu.
Możesz zawrzeć też wywiady, opinie oraz making of z realizacji projektu. - Zadbaj o atrakcyjną i spójną formę graficzną.
Estetyka projektu powinna pobudzać wyobraźnię odbiorcy. Zwizualizuj efekty. - Pisz zrozumiałym językiem
bez używania specjalistycznego, branżowego żargonu.
- Wzbudzaj ciekawość.
Studium przypadku to historia, a w dobrej opowieści nie może zabraknąć interesujących fragmentów i nagłych zwrotów akcji. Wykorzystuj storytelling w narracji, używaj mocnego głosu i odwołuj się do emocji odbiorcy. - Nie zapomnij o wezwaniu do działania z zaproszeniem do rozpoczęcia współpracy.
